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Politique d’expédition et livraison

Politique d’expédition et de livraison | Helivita

Politique d’expédition et de livraison

Dernière mise à jour : 17 août 2025

Zones desservies

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

Délais de traitement & de livraison

Délai de traitement : 0 à 4 jours ouvrés avant expédition.

Délai de livraison (standard) : 6 à 10 jours ouvrés après expédition.

Délai total estimé : entre 6 et 14 jours ouvrés (traitement + transport).

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (forte affluence, jours fériés, grèves, événements exceptionnels, etc.).

Tarifs de livraison

Frais selon la destination et le montant de commande
Destination Commande < 50 € Commande ≥ 50 €
France métropolitaine 4,90 € Livraison gratuite
Belgique 4,90 € Livraison gratuite
Luxembourg 4,90 € Livraison gratuite

Retours

Les retours sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part lors de l’expédition.

Frais de retour (à titre indicatif)

  • France : environ 6,50 €
  • Belgique : environ 10,00 €
  • Luxembourg : environ 7,00 € à 10,00 €

Ces montants sont fournis à titre informatif et peuvent varier selon le transporteur choisi.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, merci de nous contacter via notre formulaire de contact.