1. Identification du vendeur

Nom de l’entreprise : Bébé Poétic
Statut : Entreprise individuelle
Responsable : Grégory Sauzé
SIRET : 898 882 410 00027
Adresse : 50 rue Victor Hugo, 17100 Saintes, France
Contact : via notre formulaire de contact.
Vous pouvez également nous écrire à l'adresse : contact@bebepoetic.com (merci de vérifier vos spams).

2. Produits

Le site www.bebepoetic.com commercialise des produits physiques dans l’univers de la maternité, de la puériculture et de la petite enfance (vêtements, accessoires, cadeaux, etc.).

Les descriptions produits sont établies avec le plus grand soin.

Les photographies sont non contractuelles mais reflètent fidèlement les produits proposés.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts, l’entreprise n’est pas assujettie à la TVA.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La validation d’une commande sur le site www.bebepoetic.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire via la plateforme Shopify Payments ou ses partenaires.

6. Expédition et livraison

Les informations complètes relatives aux délais, modes et coûts de livraison sont disponibles sur notre page dédiée : Politique d’expédition.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à en justifier le motif.

Pour ce faire, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

Vous devrez ensuite nous retourner le ou les produits concernés à vos frais.

8. Retours et remboursements

Conditions :
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, propres, complets (accessoires inclus) et dans leur emballage d’origine ou équivalent.

Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

• Depuis la France : estimation moyenne des frais de retour = 6,50 €
• Depuis la Belgique : estimation moyenne des frais de retour = 10,00 €
• Depuis le Luxembourg : estimation moyenne des frais de retour = 7,00 € à 10,00 €

Ces montants sont donnés à titre informatif et peuvent varier selon le transporteur choisi.

Remboursement :
Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial. Le délai de réception des fonds dépend de votre banque. Le remboursement peut apparaître sur le relevé bancaire mensuel suivant, jusqu’à 30 jours après la validation du retour.

9. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande de retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, visuels, logos, illustrations, etc.) sont la propriété exclusive de Bébé Poétic. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

12. Responsabilité

Bébé Poétic ne saurait être tenue responsable d’un usage inapproprié des produits ou des conséquences liées à une mauvaise utilisation.

13. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents après tentative de résolution amiable.

14. Clause de non-affiliation

THIS IS NOT FACEBOOK : This site is not a part of the Facebook website or Facebook Inc. Additionally, this site is NOT endorsed by Facebook in any way. FACEBOOK is a trademark of FACEBOOK, Inc.

CECI N’EST PAS FACEBOOK : Ce site n’est pas affilié à Facebook ou à Facebook Inc. De plus, ce site n’est en aucun cas approuvé par Facebook. FACEBOOK est une marque déposée de FACEBOOK, Inc.